Prüfung vor der Auszahlung
Erst prüfen, dann auszahlen: die KYC-Prüfung im Sharker Casino
Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung gegen Geldwäsche; in der Regel ist Ihr Konto in 66 Stunden freigegeben.
Die Prüfung kompakt
Ihre Verifizierung auf einen Blick
Verantwortliches Unternehmen
Sharker Casino Ltd
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/527/2019
Prüfdauer
66 Stunden
Pflicht ab
spätestens vor der ersten Auszahlung
Rückfragen an
Mindestalter
18+
Sie sind mitten in der Prüfung
Gehen Sie die Prüfung Schritt für Schritt durch
Die häufigste Sorge, ein unscharfes Foto koste Tage, löst sich hier auf.
Offene Punkte zuerst prüfen
Im Konto finden Sie den Bereich für die Identitätsprüfung mit allen offenen Punkten. Schauen Sie gleich, welche Nachweise dort als fehlend markiert sind.
Scharfe Aufnahme ohne Blendung
Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als deutliche, vollständige Aufnahme hoch. Achten Sie auf alle vier Ecken ohne Spiegelung und Blendung.
Zahlungsnachweis zur Methode
Hinterlegen Sie einen Zahlungsnachweis zur genutzten Methode, etwa eine Konto- oder Kartenabrechnung. Der Name darauf muss mit dem Ausweis übereinstimmen.
Antwort ohne Nachfragen
Danach läuft die Sichtung; nach 66 Stunden liegt in der Regel eine Rückmeldung vor. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail mit einem konkreten Hinweis.
Ohne Rückfragen durch
Halten Sie diese Papiere bereit
Personalausweis oder Reisepass
Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; So muss die Kopie sein: Vorderseite und Rückseite, vollständig lesbar
Adressnachweis
Bestätigt: Ihren Wohnsitz; So muss die Kopie sein: Höchstens drei Monate alt, kompletter Name
Zahlungsnachweis
Bestätigt: Ihr Zahlungsmittel; So muss die Kopie sein: Name, IBAN und Kontoauszug sichtbar
Selfie mit dem Ausweis
Bestätigt: Ihre Übereinstimmung mit dem Bild; So muss die Kopie sein: Gesicht und Ausweis gleichzeitig im Bild
Mitten im Antrag
Erst nach der Prüfung, nicht davor
Die Nachfrage kommt selten überraschend, sondern hängt an einem konkreten Vorgang im Konto.
Neue Zahlungsmethode
Zahlen Sie zum ersten Mal mit einer neuen Methode ein, prüft das Haus den Nachweis dazu, weil das Geld dann einem neuen Weg folgt.
Ihre erste Auszahlung steht an
Bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Identität feststehen; bis dahin wartet die Auszahlung, auch wenn der Gewinn schon gebucht ist.
Wenn Angaben nicht zusammenpassen
Weichen Name oder Anschrift im Konto von den Papieren ab, fragt das Team nach einem passenden Beleg, damit Person und Konto zusammenpassen.
Fünf Nachweise
Warum fragt das Haus nach dem Geld?
Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/527/2019) muss Sharker Casino Ltd nachvollziehen, woher eingezahltes Geld kommt. Das ist Pflicht im Kampf gegen Geldwäsche und trifft alle Kundinnen und Kunden gleich, ganz ohne Verdacht gegen Sie.
Diese Belege können dazugehören
Je nach Herkunft fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Papiere.
- Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
- Auszug des Gehaltskontos
- Bescheid über eine Rente
- Unterlagen zu selbstständiger Tätigkeit
- Nachweis über einen Verkauf
Drei Hürden
Ihr Beleg kam zurück, so geht es weiter
Gleichen Sie Konto und Ausweis ab
Steht im Konto eine andere Schreibweise als auf dem Ausweis, wird der Beleg zurückgeschickt, weil die Zuordnung sonst offen bleibt. Stammdaten im Konto an den Ausweis anpassen Bei Umzug einen frischen Adressnachweis wählen
So wird das Bild scharf
Ist das Bild unscharf, abgeschnitten oder vom Blitz überstrahlt, lässt sich das Dokument nicht lesen und die Sichtung beginnt von vorn. Bei Tageslicht ohne Blitz neu aufnehmen Alle vier Ecken im Bild lassen
Von alt zu aktuell
Liegt der Adressnachweis zu weit zurück, gilt die Anschrift nicht mehr als aktuell und das Team bittet um ein neueres Papier. Frische Rechnung oder Bescheid verwenden Nur Seiten mit Name und Adresse senden
Vor der Auszahlung
Erst der Ausweis, dann die Freigabe
Ab wann verlangt das Casino den Identitätscheck?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Sharker Casino darf sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie die Unterlagen deshalb früh bereit.
Reichen die Unterlagen für immer oder nur einmal?
+
Einmal geprüft, bleibt die Freigabe in der Regel bestehen. Nur wenn sich Ihre Angaben ändern, etwa die Adresse, oder eine neue Zahlungsmethode auftaucht, fragt das Team noch einmal nach. Dann genügt meist ein einzelner aktueller Nachweis.
Wie sicher sind meine Ausweisfotos beim Hochladen?
+
Die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Nur die Mitarbeiter der Prüfabteilung sehen die Dateien, eine Weitergabe an Werbepartner findet nicht statt. Für Fragen zum Datenschutz ist [email protected] zuständig.
Mein Ausweis wurde nicht akzeptiert, was jetzt?
+
Meist liegt es an einer Spiegelung, an abgeschnittenen Ecken oder an fehlendem Licht. Schicken Sie das Motiv erneut an [email protected]. Das Team nennt Ihnen auf Wunsch den genauen Grund der Ablehnung.
Wer kontrolliert Sharker Casino eigentlich?
+
Betreiber ist Sharker Casino Ltd mit Sitz in St. Julian's auf Malta. Die Malta Gaming Authority führt das Unternehmen unter der Lizenznummer MGA/B2C/527/2019. Die Prüfung der Konten gehört zu den Pflichten, die mit dieser Lizenz einhergehen.